Términos y condiciones

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio solo pueden ser pagados por medio de:

• Transferencia bancaria
• Tarjetas de débito y crédito bancarias Visa, Mastercard, Diners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero. Se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.
• Efectivo: El pago en efectivo se acepta solo para las entregas presenciales en tienda o bodega.

La empresa se reserva el derecho de no aceptar un pago por tarjeta de crédito, pudiendo anular la Solicitud de Pedido en caso de tener dudas de que el comprador no es el titular de la tarjeta de crédito facilitada. La empresa no almacena información sobre las tarjetas de crédito facilitadas por el usuario en su plataforma web.

Las opciones y condiciones de envío y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre las opciones ofrecidas en el sitio.

Realizamos envíos a todo Chile. El tiempo de entrega por parte de la empresa de encomiendas dependerá de la ubicación del cliente. Nosotros garantizamos entregar la mercancía a la empresa de encomienda en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Costos de Envío

• Envíos Gratis
  • Región Metropolitana sobre los $70.000
  • Regiones sobre $100.000
• Región Metropolitana desde $2.990 hasta $4.490 exceptuando las siguientes comunas:
  • Colina
  • Peñaflor
  • San Bernardo
  • Lampa
  • Pirque
  • San José de Maipo
  • Padre Hurtado
  • Puente Alto
• Envíos a regiones
  • Starken Agencia por pagar
  • Starken domicilio por pagar
  • Chileexpress Agencia por pagar
  • Chileexpress Domicilio por Pagar

Condiciones Generales de Despacho

• Verifica que el producto corresponda a lo que compraste, y que se encuentra en perfectas condiciones antes de firmar la recepción.
• El personal de transporte no está autorizado ni capacitado para instalar, armar, intervenir o alterar los productos en el domicilio.
• Al momento de efectuar tu compra es importante que revises bien los datos de nombre, dirección y teléfonos de contacto. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en tu domicilio y/o lugar indicado.

Los precios serán expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluirán impuestos (IVA incluido). Los gastos de envío NO están incluidos en el precio de los artículos, ya que los mismos dependerán de la cantidad de artículos seleccionados y del lugar de entrega del pedido.

Antes de confirmar el pedido, la empresa se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error de precio que pudiera haber en el mismo, teniendo la potestad el comprador de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose, en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente o bien aceptar el precio propuesto.

Antes de confirmar el pedido, la empresa se reserva el derecho de avisar al comprador de cualquier error de precio que pudiera haber en el mismo, teniendo la potestad el comprador de cancelar su solicitud de pedido, reembolsándose, en su caso, la cantidad abonada y ofreciéndole posibilidades alternativas que satisfagan al cliente o bien aceptar el precio propuesto.

Puedes solicitar el cambio si el producto presenta fallas en fabricación o por talla. es responsabilidad del cliente revisar el tallaje y medidas antes de la compra, La Ley establece que no se realizan cambios si no te gustó un producto. No hacemos devolución de dinero. Los clientes disponen de un plazo de 3 días desde la fecha de recepción para notificar el cambio y los motivos, Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su cambio en un plazo máximo de 15 días. 

Para realizar de forma efectiva la devolución se deben cumplir los siguientes requisitos:

• El producto debe estar sin uso.
• El producto debe estar con sus embalajes originales completos y etiquetas  de garantia en perfectas condiciones.
• El producto debe estar con todos sus accesorios.

Todos los gastos de despacho para efectos de devolución por cambio de talla deben ser cancelados por el cliente.

Los cambios por falla de fabricación su coste de envió si serán cubiertos por la empresa!

La sola visita de este sitio no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos tu voluntad de adquirir determinados bienes o servicios, en la forma indicada en estos Términos y Condiciones.

Su acceso y el uso que haga del Sitio web constituye su aceptación de quedar obligado por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual entre usted y la empresa.  Por tanto, el acceso al mismo implica su aceptación sin reservas.

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La empresa pone a disposición de sus Usuarios para cualquier consulta o duda que esté relacionada con los presentes Términos y Condiciones un correo electrónico para que puedan plantear sus dudas o consultas acerca de los Términos y Condiciones, con su solicitud y datos a nuestros canales de contacto.